MYYNTIEHDOT
Yleiset myyntiehdot
Nämä myyntiehdot koskevat Loudra-verkkokaupassa kuluttajille tehtäviä tilauksia.
1. Myyjä
Kauppanimi: Loudra
Virallinen yritys: [À COMPLÉTER]
Osoite: [À COMPLÉTER]
Yritysnumero: [À COMPLÉTER]
Sähköposti: contact@loudra.com
2. Tuotteet
Tuotteiden olennaiset ominaisuudet esitetään tuotekohtaisilla sivuilla.
Asiakkaan tulee tutustua tuotteen kuvaukseen ennen tilauksen tekemistä.
3. Hinnat
Tuotteiden hinnat näkyvät verkkokaupassa ennen tilausta.
Mahdolliset toimitusmaksut ja muut asiakkaan maksettavaksi tulevat maksut ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista.
4. Tilauksen tekeminen
Asiakas valitsee haluamansa tuotteet, lisää ne ostoskoriin ja etenee kassalle.
Ennen tilauksen vahvistamista asiakkaalla on mahdollisuus tarkistaa:
- tuotteet;
- määrät;
- toimitusosoite;
- toimitustapa;
- kokonaishinta.
Tilauksen tekeminen merkitsee maksuvelvollisuutta.
5. Maksaminen
Kassalla näkyvät maksutavat voivat vaihdella asiakkaan sijainnin mukaan.
Maksut käsitellään turvallisten maksupalveluntarjoajien kautta.
6. Tilausvahvistus
Kun tilaus on tehty onnistuneesti, asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus annettuun sähköpostiosoitteeseen.
Asiakkaan tulee tarkistaa tilausvahvistuksessa olevat tiedot.
7. Toimitus
Arvioitu toimitusaika Suomeen on normaalisti:
5–8 arkipäivää.
Tarkemmat ehdot löytyvät toimituskäytännöstämme.
8. Peruuttaminen ja palautukset
Tarjoamme asiakkaillemme 30 päivän palautusoikeuden tässä palautuskäytännössä määriteltyjen ehtojen mukaisesti.
Kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia ei rajoiteta.
9. Virheellinen tuote
Jos tuote ei vastaa sovittua, kuluttajalla on sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaiset oikeudet.
Ota virhetilanteessa yhteyttä:
10. Ylivoimainen este
Emme vastaa viivästyksistä tai sopimusvelvoitteen täyttämättä jättämisestä siltä osin kuin se johtuu tapahtumasta, johon emme kohtuudella voi vaikuttaa, kuitenkin kuluttajan pakottavia lakisääteisiä oikeuksia rajoittamatta.
11. Riitatilanteet
Mahdollisissa ongelmatilanteissa pyydämme ensisijaisesti ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme:
Pyrimme ratkaisemaan asian sovinnollisesti.
Kuluttajalla on lisäksi oikeus käyttää sovellettavan lainsäädännön mukaisia kuluttajaneuvonta- ja riidanratkaisumenettelyjä.
12. Ehtojen muuttaminen
Voimme päivittää näitä ehtoja tarvittaessa esimerkiksi lainsäädännön tai toimintamme muuttuessa.
Tilaukseen sovelletaan lähtökohtaisesti niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilauksen tekohetkellä.