TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Tietosuojakäytäntö

Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten Loudra kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme, teet tilauksen tai olet yhteydessä meihin.

Rekisterinpitäjä

Loudra
Yrityksen virallinen nimi: [À COMPLÉTER]
Osoite: [À COMPLÉTER]
Yritys-/rekisterinumero: [À COMPLÉTER]
Sähköposti: contact@loudra.com

Mitä henkilötietoja keräämme?

Voimme käsitellä muun muassa seuraavia tietoja:

  • nimi;
  • laskutus- ja toimitusosoite;
  • sähköpostiosoite;
  • puhelinnumero;
  • tilaus- ja ostohistoria;
  • maksutapahtumiin liittyvät tiedot;
  • IP-osoite;
  • laitteen ja selaimen tekniset tiedot;
  • sivuston käyttötiedot;
  • asiakaspalveluun lähettämäsi viestit;
  • markkinointisuostumukset ja -asetukset.

Emme lähtökohtaisesti säilytä maksukorttisi täydellisiä tietoja itse, vaan maksut käsitellään käyttämämme maksupalveluntarjoajan kautta.

Miksi käsittelemme tietojasi?

Käsittelemme henkilötietoja muun muassa:

  • tilausten vastaanottamiseen ja toimittamiseen;
  • maksujen käsittelyyn;
  • palautusten ja hyvitysten käsittelyyn;
  • asiakaspalvelun tarjoamiseen;
  • petosten ja väärinkäytösten ehkäisemiseen;
  • verkkokaupan ylläpitoon ja kehittämiseen;
  • lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen;
  • markkinointiin silloin, kun siihen on asianmukainen oikeusperuste.

Käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojen käsittely voi perustua:

  • sinun ja Loudran välisen sopimuksen täytäntöönpanoon;
  • lakisääteiseen velvoitteeseen;
  • oikeutettuun etuumme;
  • suostumukseesi.

Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen.

Tietojen luovuttaminen

Voimme luovuttaa tietoja palveluntarjoajille, jotka auttavat meitä verkkokaupan ylläpitämisessä, kuten:

  • Shopify ja verkkokauppapalvelujen tarjoajat;
  • maksupalveluntarjoajat;
  • kuljetus- ja logistiikkayritykset;
  • analytiikka- ja markkinointipalvelut;
  • IT- ja hosting-palveluntarjoajat;
  • asiakaspalvelujärjestelmät;
  • viranomaiset silloin, kun laki sitä edellyttää.

Palveluntarjoajat saavat käsitellä tietoja vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeen heidän tehtäviensä toteuttamiseksi.

Tietojen siirrot ETA-alueen ulkopuolelle

Jotkin käyttämämme palveluntarjoajat voivat käsitellä henkilötietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella.

Tällöin pyrimme varmistamaan, että siirtoon sovelletaan GDPR:n mukaista asianmukaista suojamekanismia, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita tai muuta soveltuvaa oikeusperustetta.

Säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen:

  • tilauksen ja asiakassuhteen hoitamiseksi;
  • lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi;
  • kirjanpito- ja veroasioita varten;
  • mahdollisten riitojen käsittelemiseksi.

Evästeet

Verkkosivustomme voi käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita esimerkiksi:

  • ostoskorin toimintaan;
  • kirjautumiseen;
  • sivuston toiminnan analysointiin;
  • käyttökokemuksen parantamiseen;
  • mainonnan mittaamiseen ja kohdentamiseen.

Sellaisiin evästeisiin, jotka edellyttävät suostumusta, pyydetään suostumus soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.

Oikeutesi

Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaan sinulla voi olla oikeus:

  • saada pääsy henkilötietoihisi;
  • pyytää virheellisten tietojen korjaamista;
  • pyytää tietojen poistamista;
  • pyytää käsittelyn rajoittamista;
  • vastustaa tietojen käsittelyä;
  • saada tietosi siirrettyä järjestelmästä toiseen;
  • peruuttaa suostumuksesi;
  • tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Tietosuojaan liittyvät pyynnöt voi lähettää osoitteeseen:

contact@loudra.com

Muutokset tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä esimerkiksi lainsäädännön, toimintamme tai palveluidemme muuttuessa.

Ajantasainen versio julkaistaan tällä sivulla.